No es que hayamos vuelto a los años 90, cuando las noticias de facturas millonarias por llamadas a los 'números de tarificación especial', entonces llamados 'los 902' menudeaban en los medios de comunicación. Eran líneas entonces novedosas que ofertaban servicios 'poco convencionales': eróticos, lineas de tarotistas y adivinos, multillamadas. Tras una serie de escándalos y protestas estas lineas fueron, si no prohibidas, sí puestas bajo severas vigilancias y salvaguardas hacia los consumidores. Pero no con excesivo éxito porque estas prácticas han sobrevivido y ahora tanto la Guardia Civil como la OCU lanzan con frecuencia avisos sobre ellos.

¿Cuanto cuestan las llamadas a los números '800'?

Los nuevos números de alta tarificación llevan el prefijo '800'. Pero no en todos los casos. Los '800' son gratuitos -también los '900'-, pero si tienen una tercera cifra, se convierten en uno de alta tarificación. Y tan alta que una llamada puede costar de un euro por minuto hasta nueve.

¿Qué significan los números '800'?

Así, los números 803 corresponden a servicios para adultos, básicamente contenidos eróticos. Los 806, para servicios de entretenimiento, que engloban a las actividades de 'adivinación' y los juegos. Y los 807, para servicios profesionales en los que el prestatario de servicios no se hace cargo de la llamada como sucede en los '800 puros'.

En los 801 u 802, el precio desde móvil no puede superar los 0,65 euros por minuto, según la OCU. Pero en el resto puede llegar hasta los nueve euros citados.

La escala del precio de la llamada está indicada en la tercera cifra: cuanto mas alta sea, mayor el precio de la llamada.

¿Cuanto cuesta llamar a los números '900'?

En el caso de los '900', que suelen emplearse como servicios de atención al cliente, los 901 son de pago compartido y en los 902 oscila entre 0,1 y 0,5 euros por minuto. Desde el año 2020 los '902' no se pueden, sin embargo, utilizar para este fin y siempre que se use para otro, debe ofrecerse una alternativa de tarifa normal.

Existen también los '118' o teléfonos de información. En estos el precio puede llegar también a superar los 10 euros por minuto aunque lo más normal es que oscile en torno a 2,5. En este caso la duración de las llamadas está limitada.

¿Cómo protegerse de las llamadas a los números '800'?

Existe una salvaguarda: a partir de los 806, el propietario de cada línea debe autorizar expresamente al proveedor de servicios móviles a que conceda el acceso. Ninguno de estos números está incluido en los criterios normales de tarificación. También se puede solicitar que se desactive la posibilidad de llamar a estos números.

En estos teléfonos, además, no son raras las prácticas en las que las llamadas se prolongan artificialmente, con esperas y desvíos. Además, la Guardia Civil avisa también que estos números pueden funcionar con 'campañas' previas, mediante las cuales un correo electrónico o un mensaje SMS intentarán que se contacte con ese teléfono ofreciendo regalos, ofertas...